سياسة الخصوصية

1) البيانات التي قد نجمعها

• بيانات النماذج: مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسالة عند التواصل معنا أو الاشتراك (إن وُجد).
• البيانات التقنية وملفات السجل: مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل والصفحات المُشاهَدة والطابع الزمني ومعرّفات الأجهزة التقريبية.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ومعرّفات مشابهة: قد نستخدمها للوظائف الأساسية وتحسين الأداء، وقد نستخدم أدوات تحليلات تقيس الاستخدام بصورة مجمّعة/إحصائية.

2) أغراض الاستخدام

• الرد على الاستفسارات وتقديم الدعم.
• تحسين المحتوى وتجربة الاستخدام وقياس أداء الموقع.
• أمن الموقع ومنع الاحتيال/إساءة الاستخدام واستكشاف الأخطاء.
• إدارة تفضيلات الموافقة على ملفات تعريف الارتباط عند الاقتضاء.

3) مشاركة البيانات

قد نشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات يعملون نيابةً عنا (مثل الاستضافة، البريد الإلكتروني، التحليلات، الحماية)، وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط، ومع التزامهم بالسرية وإجراءات الحماية. لا نبيع بياناتك الشخصية.

قد تُعالَج البيانات خارج مصر إذا كان مزوّد الخدمة يستخدم بنية تحتية دولية؛ عندها نسعى لتطبيق ضمانات تعاقدية وتنظيمية مناسبة.

4) مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أو للامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وفرض الشروط. عادةً تُحفظ رسائل التواصل لفترة معقولة للمتابعة، وتُحفظ سجلات الأمان لفترات أقصر بحسب الحاجة.

5) حقوقك وخياراتك

• طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها (وفقًا لما يسمح به القانون).
• الاعتراض على بعض المعالجات أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
• إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح وواجهة الموافقات (إن وُجدت). قد يؤثر تعطيل بعض الملفات على وظائف الموقع.

6) عدم إرسال بيانات حساسة عبر الروابط

يرجى عدم إرسال أي بيانات شخصية حساسة (مثل أرقام بطاقات الدفع، أرقام الهوية، المعلومات الصحية، كلمات المرور) عبر روابط أو عبر معلمات التتبع في عنوان الصفحة (URL) أو ضمن أي حقول غير مخصصة لذلك.

7) التواصل معنا